POLÍTICA DE PRIVACIDADE — VCX TRADE
Última atualização: 30 de setembro de 2026
1. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE
A VCX Global Trading Importação Exportação Ltda., sob o nome comercial VCX Trade, respeita a privacidade dos usuários e adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados.
Esta Política explica quais dados pessoais podem ser coletados, para quais finalidades podem ser utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo podem ser mantidos e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.
O tratamento de dados pessoais observará a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais normas aplicáveis.
2. CONTROLADOR
Controlador: VCX Global Trading Importação Exportação Ltda.
CNPJ: 69.384.539/0001-98
Nome comercial: VCX Trade
Endereço: Rua Nivaldo Iorque, nº 241, Parque São Quirino, Campinas/SP, CEP 13088-118
Telefone: (19) 3229-3355
Canal de privacidade/LGPD: contato@vcxtrade.com.br
A VCX Trade utilizará o e-mail contato@vcxtrade.com.br como canal formal para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, inclusive solicitações de titulares e comunicações relacionadas ao tratamento de dados.
3. DADOS PESSOAIS QUE PODEM SER TRATADOS
Dependendo da interação do titular com a VCX Trade, poderão ser tratados:
3.1 Dados de identificação
- nome;
- CPF ou CNPJ;
- documento de identificação;
- data de nascimento, quando necessária;
- dados empresariais;
- informações de representante ou responsável pela operação.
3.2 Dados de contato
- e-mail;
- telefone;
- endereço;
- cidade;
- estado;
- país.
3.3 Dados relacionados à operação
- produtos solicitados;
- listas de produtos;
- informações de pedidos;
- endereço de entrega;
- dados necessários à logística;
- documentos fornecidos pelo cliente;
- informações relacionadas à importação;
- informações necessárias ao atendimento;
- registros de comunicações relacionadas à operação.
3.4 Dados financeiros e cambiais
Quando necessários para a execução da operação, poderão ser tratados dados relacionados à operação financeira ou cambial.
Quando o pagamento ocorrer diretamente junto à corretora ou instituição financeira, o tratamento dos dados financeiros pela instituição responsável poderá ocorrer de acordo com sua própria política de privacidade.
A VCX Trade não deverá receber ou armazenar dados financeiros que não sejam necessários para as finalidades de sua atuação.
4. DADOS DE NAVEGAÇÃO
Durante a utilização do site poderão ser coletadas informações técnicas, tais como:
- endereço IP;
- data e horário de acesso;
- navegador;
- sistema operacional;
- tipo de dispositivo;
- páginas acessadas;
- informações técnicas de navegação;
- registros necessários à segurança.
Os registros e dados de acesso serão tratados conforme a legislação aplicável, incluindo as regras do Marco Civil da Internet.
5. FERRAMENTAS E TECNOLOGIAS UTILIZADAS NO SITE
O site da VCX Trade poderá utilizar ferramentas de terceiros para funcionamento, análise de audiência, publicidade e recebimento de solicitações.
5.1 Google Analytics
O site poderá utilizar o Google Analytics para compreender como os usuários utilizam o site, medir audiência, identificar páginas mais acessadas, analisar desempenho e produzir estatísticas.
Dependendo da configuração adotada, informações técnicas e de navegação poderão ser tratadas pela Google em seus próprios ambientes e conforme as políticas aplicáveis da ferramenta.
5.2 Meta Pixel
O site poderá utilizar o Meta Pixel para mensuração de campanhas, análise de conversões, criação de públicos e avaliação da efetividade de ações de publicidade digital.
A utilização dessa tecnologia poderá envolver o tratamento de informações relacionadas à navegação e interação do usuário com o site.
5.3 Formulários do site
O site poderá disponibilizar formulários para contato, solicitação de informações, orçamento ou atendimento.
Os dados enviados pelos formulários poderão ser utilizados para responder à solicitação, realizar contato comercial, executar procedimentos preliminares ou atender a outras finalidades informadas no momento da coleta.
5.4 Hospedagem
O site é hospedado em infraestrutura de terceiros. Dados técnicos necessários ao funcionamento, segurança, disponibilidade e manutenção do site poderão ser processados pelos respectivos provedores de hospedagem, na condição aplicável de operador ou outro agente de tratamento.
A VCX Trade selecionará e utilizará fornecedores compatíveis com as necessidades de segurança e proteção de dados da operação.
6. COOKIES
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.
Os cookies poderão ser classificados, conforme sua finalidade, como:
- necessários: essenciais para funcionamento, segurança e recursos básicos do site;
- analíticos: utilizados para compreender o uso do site e medir desempenho, incluindo ferramentas como Google Analytics;
- publicitários: utilizados para mensuração e publicidade, incluindo tecnologias como Meta Pixel, quando ativadas.
Cookies que não sejam estritamente necessários deverão ser tratados de acordo com a base legal aplicável e com as preferências disponibilizadas ao usuário.
Quando houver mecanismo de gerenciamento de cookies, o usuário poderá aceitar, recusar ou ajustar categorias não essenciais, conforme as opções apresentadas.
A ANPD orienta que o tratamento realizado por cookies deve possuir finalidade definida, base legal aplicável e período de retenção compatível com a finalidade, evitando retenção excessiva ou indeterminada.
7. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- responder solicitações;
- elaborar propostas;
- executar contratos;
- processar pedidos;
- coordenar operações internacionais;
- comunicar-se com fornecedores e distribuidores;
- comunicar-se com corretoras e instituições financeiras;
- comunicar-se com empresas de courier e operadores logísticos;
- organizar transporte e logística;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- atender exigências de autoridades;
- prevenir fraudes;
- garantir a segurança dos sistemas;
- prestar atendimento;
- resolver reclamações e solicitações;
- exercer e defender direitos em processos administrativos ou judiciais;
- melhorar produtos e serviços;
- realizar análises estatísticas e operacionais;
- medir campanhas e conversões;
- realizar publicidade e remarketing quando houver base legal adequada;
- enviar comunicações comerciais quando houver base legal adequada.
8. BASES LEGAIS
O tratamento de dados poderá ocorrer, conforme a situação concreta, com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
- exercício regular de direitos;
- legítimo interesse, observados os requisitos legais;
- prevenção à fraude e segurança;
- proteção do crédito, quando aplicável;
- consentimento, quando necessário;
- outras hipóteses previstas na legislação aplicável.
O consentimento, quando utilizado, deverá ser livre, informado e inequívoco para finalidade determinada e poderá ser revogado pelo titular, nos termos da legislação aplicável.
9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Para executar determinada operação, a VCX Trade poderá compartilhar dados estritamente necessários com terceiros envolvidos na operação, incluindo:
- fornecedores e distribuidores estrangeiros;
- corretoras de câmbio;
- instituições financeiras;
- empresas de courier;
- transportadoras;
- warehouses;
- operadores logísticos;
- despachantes e prestadores especializados;
- provedores de hospedagem e tecnologia;
- ferramentas de análise e publicidade;
- prestadores de atendimento;
- autoridades públicas, quando legalmente exigido.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.
10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Algumas operações da VCX Trade envolvem fornecedores, distribuidores, warehouses ou prestadores localizados fora do Brasil.
Nessas situações, determinados dados pessoais poderão ser transferidos internacionalmente quando necessário para a execução da operação ou utilização de serviços tecnológicos, observadas as exigências da LGPD e as regras aplicáveis à transferência internacional de dados.
11. SEGURANÇA
A VCX Trade adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou outras formas de tratamento inadequado.
Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. A empresa mantém, contudo, medidas de prevenção, identificação e tratamento de incidentes compatíveis com sua operação.
12. INCIDENTES DE SEGURANÇA
Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a VCX Trade adotará as providências cabíveis e realizará as comunicações exigidas pela legislação aplicável.
13. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO
Os dados serão mantidos pelo período necessário para:
- cumprir as finalidades para as quais foram coletados;
- executar contratos;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- preservar direitos;
- atender solicitações de autoridades;
- prevenir fraudes;
- resolver disputas;
- cumprir obrigações contábeis, fiscais e documentais.
Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.
14. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, observadas as condições e limitações legais:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
- informações sobre compartilhamento;
- informações sobre a finalidade do tratamento;
- revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
- oposição ao tratamento, quando cabível;
- eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
- demais direitos previstos na LGPD e regulamentações aplicáveis.
15. COMO EXERCER OS DIREITOS
Solicitações relacionadas a dados pessoais poderão ser encaminhadas para:
contato@vcxtrade.com.br
Para proteger o titular contra fraude ou acesso indevido, a VCX Trade poderá solicitar informações razoáveis para confirmação da identidade do solicitante.
O pedido deverá conter informações suficientes para identificação do titular e compreensão da solicitação.
A VCX Trade responderá às solicitações nos prazos previstos na legislação e regulamentação aplicáveis.
16. DADOS DE TERCEIROS
O usuário que fornecer à VCX Trade dados pessoais de terceiros declara possuir autorização ou outra base jurídica adequada para compartilhar essas informações.
Isso poderá ocorrer, por exemplo, quando o cliente fornecer dados de sócios, funcionários, representantes, destinatários ou responsáveis pela operação.
17. MENORES DE IDADE
Os serviços da VCX Trade não são direcionados especificamente a crianças.
Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes em determinada operação, serão observadas as regras específicas previstas na legislação aplicável e o melhor interesse do menor.
18. COMUNICAÇÕES DE MARKETING
A VCX Trade poderá realizar comunicações comerciais por e-mail ou outros canais quando houver base legal adequada.
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo conforme as opções disponibilizadas.
O cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de comunicações estritamente necessárias à execução de uma operação ou contrato.
19. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legislativas, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
A versão atualizada será disponibilizada no site com indicação da data da última atualização.
20. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:
VCX Global Trading Importação Exportação Ltda.
CNPJ: 69.384.539/0001-98
Endereço: Rua Nivaldo Iorque, nº 241, Parque São Quirino, Campinas/SP, CEP 13088-118
E-mail de privacidade/LGPD: contato@vcxtrade.com.br
21. DISPOSIÇÕES FINAIS
Esta Política deverá ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso e Condições de Contratação da VCX Trade.
Em caso de conflito entre documentos, prevalecerão as disposições legais aplicáveis e, quanto ao tratamento de dados pessoais, as disposições específicas desta Política, sem prejuízo de obrigações contratuais ou legais aplicáveis.